- 在集团总裁领导下,全面主持营运部的工作;
- 负责制定营运部各项业务指标,并促成指标达成;
- 负责客户服务及客户咨询工作,持续提升客户满意度;
- 负责组织客户订单的日常审核,协调配送车辆能够满足订单要求;
- 组织公司产品物流配送工作,安排日常配送计划,协调相关部门处理订货发货过程中的特殊事宜;
(1)负责自有运输车辆配送业务,合理调度车辆、安排***运输路线,提高运输效率;
(2)合理安排第三方物流承运商日常配送计划,均衡各承运商之间的利益,监控配送执行情况。
- 监督客户货款的收缴、对帐与发票邮寄工作;
- 与销售、市场、生产等部门沟通协作,整体提升客户服务水平;
- 负责部门内的人才培养与团队建设。